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我们将通过 UPS® 快递将您订购的商品配送至美国境内的收货地址。我们的配送合作伙伴将要求您对税后价值达到 $7,000 或更高金额的订单进行签收（或由您委托的成年人代为签收）。请注意，我们不向邮政信箱地址发货，并且我们仅在正常工作日/时间（非周末或公众节假日）投递。

如果您的订单税后总价值超过 $7,000 且需要签收，快递人员将尝试进行三 (3) 次投递，以取得您的签名。 尝试频率为连续三 (3) 次，每天一次。第三次尝试失败后，我们将把包裹退回 UPS® 客户柜台。将会发送一张明信片，告知包裹必须在 7 天内到客户柜台领取，否则包裹将会退还给我们，我们将处理退货。如果发生这种情况，我们将通知您，并且这将被视为您的订单免费退货，我们将为您退款。

如果客户拥有 UPS My Choice®，或者包裹被寄往有代收点的区域，在向您提供的地址进行第一次投递尝试后，快递公司将把包裹放到代收点，客户可在 7 天内前往代收点领取包裹，该期限后包裹将退回给我们，然后我们将处理退货。如果发生这种情况，我们将通知您，并且这将被视为您的订单免费退货，我们将为您退款。

您可以通过确认电子邮件中的链接来查看您订单的进度，您也可以通过我们网站的“我的帐户”区域的“订单历史”部分来查看订单的进度，这时您将被自动重定向至 UPS 的网站。

 

免費配送服務適用於擁有 Zegna.com 註冊帳戶的顧客，以及選擇店內取貨的訂單。

您可以選擇在結帳時顯示的美國指定精品店內，在正常營業時間內領取您的訂單。選擇店內取貨服務不會產生額外費用。

您所選擇的精品店將在您的訂單可供取貨時通知您。請注意，根據庫存情況，這可能需要最長 7 個工作天的處理時間。您的訂單將從通知可取貨之日起保留 20 天。如未能在此期限內取貨，訂單將被取消並退款。

請注意，透過「寄送至門市」服務下的訂單，指定精品店無法安排或提供至其他地址的配送服務。因此，訂單需由顧客親自至選定的精品店領取。

如果您希望親自前往精品店取貨，請攜帶您的訂單確認電子郵件副本以及有效身份證件（如有效護照或駕照）以完成取貨手續。

若您授權他人代為取貨，該名授權人需出示以下文件：

• 您的訂單確認電子郵件副本
• 您的有效身份證件副本（如有效護照或駕照）
• 授權人的有效身份證件
• 一封由您親自簽署的簡單授權書，明確授權該人代表您領取訂單