在 Zegna.com 上详细了解送货方式、时间、运输费用和退货政策。 

 

免费配送 3-7 个工作日. 税后价值超过 $7,000 的订单需签收，或如有要求需签收。

免费

店内取件 20 个日历日内

免费

退货 30 个日历日内

免费


我们将通过 UPS® 快递将您订购的商品配送至美国境内的收货地址。我们的配送合作伙伴将要求您对税后价值达到 $7,000 或更高金额的订单进行签收（或由您委托的成年人代为签收）。请注意，我们不向邮政信箱地址发货，并且我们仅在正常工作日/时间（非周末或公众节假日）投递。

如果您的订单税后总价值超过 $7,000 且需要签收，快递人员将尝试进行三 (3) 次投递，以取得您的签名。 尝试频率为连续三 (3) 次，每天一次。第三次尝试失败后，我们将把包裹退回 UPS® 客户柜台。将会发送一张明信片，告知包裹必须在 7 天内到客户柜台领取，否则包裹将会退还给我们，我们将处理退货。如果发生这种情况，我们将通知您，并且这将被视为您的订单免费退货，我们将为您退款。

如果客户拥有 UPS My Choice®，或者包裹被寄往有代收点的区域，在向您提供的地址进行第一次投递尝试后，快递公司将把包裹放到代收点，客户可在 7 天内前往代收点领取包裹，该期限后包裹将退回给我们，然后我们将处理退货。如果发生这种情况，我们将通知您，并且这将被视为您的订单免费退货，我们将为您退款。

您可以通过确认电子邮件中的链接来查看您订单的进度，您也可以通过我们网站的“我的帐户”区域的“订单历史”部分来查看订单的进度，这时您将被自动重定向至 UPS 的网站。


网站注册用户或店内取货免配送费

您可以选择在门店的正常营业时间内，前往我们位于美国境内的门店提取您订购的商品。

如果您选择前往我们的门店取货，我们将不会收取标准配送费用。

如果您亲自取货，您需要向门店出示您的订购确认电子邮件副本以及有效的身份证件（即在有效期内的护照或驾驶执照）。

如果您授权他人代表您取货，则该人需要出示下列文件：

  • 您的订购确认电子邮件副本；
  • 您的有效身份证件（即在有效期内的护照或驾驶执照）复印件；
  • 被授权人的有效身份证件；以及
  • 您的简要授权书，说明您授权该人代表您取货。

 

我们会将您订购的商品在门店内保留二十 (20) 个历日。

如果您未在这二十 (20) 个历日内取货，门店会将商品退回仓库，我们将通知您。如果发生这种情况，这将被视为您的订单免费退货，我们将为您退款。

请注意对于店内取货订单，门店无法向不同的或额外的地址交货或安排交货。因此，商品只能到店内提取。

提供店内取货服务的门店列出如下：

Aspen
211 South Galena Street
Aspen, CO 81611
T: 970-544-4989
Sun - Mon: Closed
Tue - Sat: 10AM - 5PM MDT

Atlanta
3550 Peachtree Road NE
Atlanta, GA 30326
T: 404-736-1010
Mon - Sat: 10AM - 8PM EST
Sun: 12PM - 6PM EST

Beverly Hills
455 N Rodeo Drive
Beverly Hills, CA 90210
T: 310-247-8827
Mon - Sat: 10AM - 6PM PST
Sun: 12PM - 5PM PST

Boston
1 Newbury St,
Boston, MA 02116
T: 617-262-0099
Mon - Sat: 11AM - 7PM EST
Sun: 12PM - 5PM EST

Chicago
645 North Michigan Aveneu
Chicago, IL 60611
T: 312-867-3040
Mon - Thur: 11AM - 6PM CST
Fri - Sat: 11AM - 7PM CST
Sun: 12PM - 6PM CST

Costa Mesa
South Coast Plaza
3333 Bristol Street Suite 2648
Costa Mesa, CA 92626
T: 714-444-1534
Mon - Fri: 10AM - 9PM PST
Sat: 10AM - 8PM PST
Sun: 11AM - 6:30PM PST

Dallas
46A Highland Park Village
Dallas, TX 75205
T: 214-559-4842
Mon - Wed, Fri - Sat: 10AM - 6PM CST
Thr: 10AM - 7PM CST
Sun: 12PM - 5PM CST

East Hampton
50 Newtown Lane
East Hampton, NY 11937
T: 631-257-1852
Mon - Sat: 10AM - 6PM EST
Sun: 11AM - 5PM EST

Houston
5015 Westheimer Road
Suite A2304
Houston, TX 77056
T: 713-960-0159
Mon - Sat: 10AM - 7PM CST
Sun: 12PM - 6PM CST

King of Prussia
160 North Gulph Road
Suite 1219
King of Prussia, PA 19406
T: 610-337-2813
Mon - Sat: 11AM - 7PM EST
Sun: 12PM - 6PM EST

Las Vegas City Center
The Shops at Crystals
3720 Las Vegas Blvd. South
Suite 156 and 256
Las Vegas, NV 89158
T: 702-891-8726
Mon - Thr, Sun: 10AM - 11PM PST
Fri - Sat: 10AM - 12AM PST

Manhasset
Americana Manhasset
2024 Northern Blvd.
Manhasset, NY 11030
T: 516-627-1934
Mon - Fri: 10AM - 6PM EST
Sat: 10AM - 7PM EST
Sun: 12PM - 6PM EST

Miami Bal Harbour
9700 Collins Avenue
Suite 138
Bal Harbour, FL 33154
T: 305-865-8652
Mon - Sat: 10AM - 9PM EST
Sun: 12PM - 6PM EST

New York – 57th Street
4 West 57th Street
New York, NY 10019
T: 212-421-4488
Mon - Sat: 10AM - 9PM EST
Sun: 12PM - 6PM EST

New York-Brookfield place
Three World Financial Center
200 Vesey Street
Suite 198
New York, NY 10281
T: 212-498-9196
Mon - Thurs: 10AM - 7PM EST
Fri - Sat: 10AM - 8PM EST
Sun: 12PM - 6PM EST

New York Soho
265 Lafayette Street
New York, NY 10012
T: 212-471-4589
Mon - Sat: 11AM - 7PM EST
Sun: 12PM - 6PM EST

Palm Beach
212 Worth Aveneu
Palm Beach, FL 33480
T: 561-327-9447
Mon - Sat: 10AM - 6PM EST
Sun: Closed

Palo Alto
Stanford Shopping Center
180 El Camino Real
Palo Alto, CA 94304
T: 650-325-2961
Mon - Fri: 10AM - 8PM PST
Sat: 10AM - 7PM PST
Sun: 11AM - 6PM PST

Riverside
390 Hackensack Ave
Space # 194C
Hackensack, NJ 07601
T: 201-735-0303
Mon - Sat: 11AM - 7PM

Tyson
1784M Galleria at Tysons II
McLean, VA 22102
T: 703-714-7332
Mon - Sat: 11AM - 7PM EST
Sun: 12PM - 6PM EST