ATENCIÓN AL CLIENTE
El nombre en latín Vellus Aureum se traduce al español como ‘Vellocino de Oro’, haciendo referencia al carnero alado de la mitología griega, y simbolizando la exclusividad y alta calidad de la lana empleada en la colección.
La leyenda de Jasón y los Argonautas es un mito griego clásico que relata la hazaña del héroe Jasón en su búsqueda por recuperar el Vellocino de Oro, emblema de autoridad y realeza, de la lejana Cólquida. El Vellocino de Oro es un objeto mítico de la mitología griega que simboliza autoridad, realeza y el factor divino. Es el vellón de un carnero dorado mágico enviado por los dioses para rescatar a Frixus, un joven príncipe, de ser sacrificado.
El logotipo de Vellus Aureum consta de 3 elementos principales:
- El carnero alado representa al Vellocino de Oro en el mito
- 1963 es la fecha en que se crearon los Premios de la Lana Ermenegildo Zegna
- Hecho en Italia, como la colección Vellus Aureum
El Trofeo Vellus Aureum se otorga a los productores que lograron producir el vellón de lana merino de la más alta calidad del mundo. El viaje comenzó en 1963, cuando Lanificio Ermenegildo Zegna & Figli estableció los Premios de la Lana en Australia. Inspirada en la visión de nuestro Fundador, esta iniciativa se creó para reconocer y premiar a los productores que buscan la excelencia en la producción de lana. En 2002 decidimos exaltar aún más las lanas más finas de los Premios de la Lana Ermenegildo Zegna, y lo hicimos con la creación de un premio aún más prestigioso: el Trofeo Vellus Aureum. Esta distinción destaca la dedicación de un grupo selecto de productores de lana, cuyos esfuerzos incansables han creado una lana de una suavidad, finura y calidad excepcionales. El récord global para la finura de Vellus Aureum se logró en 2023, alcanzando una microfinura de 9.4 micrones.
Este tipo de lana representa menos del 0.05 % de toda la lana producida en un año. La rareza de Vellus Aureum proviene del número limitado de productores suficientemente hábiles en la cría y el cuidado de las ovejas especiales que la producen, así como de la maquinaria especializada necesaria para preservar su calidad durante el hilado y el tejido. Estos factores restringen la experiencia a solo nos cuantos productores de la industria, lo que hace que la fibra sea de una rareza excepcional. Efectivamente, la finura de Vellus Aureum se conserva meticulosamente en cada etapa, desde la fibra hasta la tela y el producto terminado. A pesar de su finura, Vellus Aureum retiene su elasticidad característica y es más adaptable y resistente que la cachemira. Sus fibras son más largas y uniformes, crecen durante todo el año, y resultan en una tela de una suavidad exquisita, liviana como el aire y de una versatilidad inigualable. Esto la convierte en una lana ideal para usar en todo tipo de clima y cualquier estación, ofreciendo calidez en clima frío y respirabilidad en clima cálido.
La principal zona de cría para esta lana es Australia. El clima cálido y la escasa vegetación crean las condiciones ideales para la producción de lana.
La lana utilizada en la colección Vellus Aureum se obtiene de ovejas Merino de raza pura, cuya producción de lana es más prolongada que la de las razas estándar, dado que no son criadas para la producción de carne. Además, a las ovejas se las alimenta con una dieta sana y controlada, se atienden sus enfermedades y dolencias rápidamente, y pueden deambular libremente, principalmente en la región de Nuevo Gales del Sur, donde el clima más cálido y la vegetación son óptimos.
La suavidad no sólo proviene del material, sino de la finura de las fibras.
La lana de Vellus Aureum es más fina que la cachemira más fina. Las fibras de la cachemira típicamente tienen entre 14 y 17 micrones, mientras que las de Vellus Aureum varían entre 12 y 13 micrones, una finura que se traduce a una suavidad, fluidez y calidez extraordinarias y representa el pináculo del lujo.
Sí, la colección Vellus Aureum está totalmente HECHA EN ITALIA.
ZEGNA garantizará la trazabilidad de las fibras de Vellus Aureum para finales de 2025. Esto incluye documentación que garantice la cadena de custodia y el monitoreo de cada etapa de producción, desde las materias primas hasta las telas y los productos terminados. Los documentos de trazabilidad de las fibras e hilados y las lanas usadas se certificarán y auditarán por un tercero y contarán con el apoyo de la tecnología blockchain. Al fabricar prendas terminadas, se garantizará la trazabilidad con los sistemas de seguimiento de la producción de ZEGNA.
Vellus Aureum está inspirada en la búsqueda de lo extraordinario por nuestro Fundador. El sueño de Ermenegildo Zegna era crear las telas más finas con fibras naturales de la más alta calidad, incluso más finas que la cachemira. La lana de Vellus Aureum está a la altura de esta ambición.
Sí, la tela utilizada en esta colección es 100 % Vellus Aureum, mejorada con detalles de piel de becerro en bolsillos y cuellos. Puede haber detalles adicionales, como botones grabados con el logotipo de Vellus Aureum pintado en dorado.
En ropa de abrigo, ciertos modelos tienen un revestimiento 100 % en Vellus Aureum, complementado con una capa exterior en piel SECONDSKIN o materiales sintéticos, como poliéster o nailon, que ofrecen resistencia al viento o al agua.
La lana Vellus Aureum está protegida por una marca comercial registrada, y representa el pináculo de nuestra oferta, con hilados hechos de fibras de lana extraordinarias, raras y de la más alta calidad. Desde el meticuloso procesamiento de la tela hasta la creación de las prendas terminadas, cada paso refleja una excelencia inigualable. La colección Vellus Aureum se erige como la máxima expresión de excelencia en toda nuestra oferta.
Debido a la exclusividad y limitada disponibilidad de estos productos, las prendas Vellus Aureum están disponibles solo en tiendas selectas de ZEGNA alrededor del mundo. Para obtener más información sobre la disponibilidad de los productos Vellus Aureum en las tiendas cercanas a ti, comunícate con Atención al Cliente de ZEGNA.
EUROPA
Suiza
- ZEGNA Zurigo
- ZEGNA Lugano
- ZEGNA Saint Moritz
- ZEGNA Ginebra Bongenie
Reino Unido
- ZEGNA Londres New Bond Street
- ZEGNA Harrods
- ZEGNA Selfridges
Italia
- ZEGNA Milán Montenapoleone
- ZEGNA Roma Borgognona
- ZEGNA Florencia Tornabuoni
- ZEGNA Milán La Rinascente
- ZEGNA Taormina
Francia
- ZEGNA París Avenue George V
- ZEGNA Courchevel Rue de l'Église
Mónaco
- ZEGNA Montecarlo
España
- ZEGNA Madrid
- ZEGNA Madrid Plaza Canalejas
- ZEGNA Barcelona Passeig de Gràcia 91
- ZEGNA Puerto Banús
Portugal
- ZEGNA Lisbon
- ZEGNA Porto New
Países Bajos
- ZEGNA Amsterdam
Alemania
- ZEGNA Múnich Maximilianstrasse 25
- ZEGNA Düsseldorf Königsallee 68
- ZEGNA Fráncfort
Austria
- ZEGNA Viena Golden Quarter
Grecia
- ZEGNA Atenas Voukourestiou 24
- ZEGNA Astir Marina
MEDIO ORIENTE
EAU
- ZEGNA Centro Comercial Dubái
- ZEGNA Centro Comercial Dubái de los Emiratos
- ZEGNA Abu Dabi The Galleria Al Mariyah
- ZEGNA Dubái Harvey Nichols (Centro Comercial de los Emiratos)
Arabia Saudita
- ZEGNA Riad Solitaire
Kuwait
- ZEGNA Kuwait Centro Comercial The Avenues
Turquía
- ZEGNA Estambul Istinye Park
ASIA
China
- ZEGNA Pekín World Trade Centre
- ZEGNA Pekín SKP
- ZEGNA Pekín Seasons Place
- ZEGNA Chengdu IFS
- ZEGNA Chengdu SKP
- ZEGNA Shanghái IFC
- ZEGNA Shanghái Grand Gateway
- ZEGNA Shanghái Taikoo Hui
- ZEGNA Hangzhou Tower
- ZEGNA Hangzhou The MixC
- ZEGNA Shenzhen The MixC Phase II
- ZEGNA Nanjing Deji Plaza
- ZEGNA Xian SKP
- ZEGNA Dalian Times Square
- ZEGNA Qingdao Hisense Olympic
- ZEGNA Zhengzhou Centro Comercial David
- ZEGNA Taiyuan Tianmei
- ZEGNA Wuhan Mall
- ZEGNA Changsha IFS
- ZEGNA Xiamen The MixC
- ZEGNA Changchun Charter Time Square
Macau
- ZEGNA Macau Four Seasons
Hong Kong
- ZEGNA Hong Kong Kowloon Peking Road
- ZEGNA Hong Kong IFC Mall
- ZEGNA Hong Kong Pacific Place
Japón
- ZEGNA Ginza
- ZEGNA Isetan Shinjuku
- ZEGNA Matsuzakaya Nagoya
- ZEGNA Hankyu Men's Osaka
Corea del Sur
- ZEGNA Shinsegae Gangnam
- ZEGNA Hyundai Pangyo
- ZEGNA Lotte Downtown
Singapur
- ZEGNA Singapur Paragon
- ZEGNA Singapur Marina Bay Sands
Tailandia
- ZEGNA Bangkok Centro Comercial Siam Paragon
- ZEGNA Bangkok Central Embassy
India
- Zegna New Delhi - Emporio
OCEANÍA
Australia
- ZEGNA Sydney Westfield
- ZEGNA Melbourne Collins
NORTEAMÉRICA
EE. UU.
- Zegna Nueva York 57th Street
- Zegna Saks NY
- Zegna Meatpacking
- Zegna Americana Manhasset
- Zegna Beverly Hills
- Zegna Costa Mesa
- Zegna Rosewood Miramar Beach
- Zegna Palo Alto Centro Comercial Stanford
- Zegna Las Vegas The Shops at Crystals
- Zegna Miami Bal Harbour
- Zegna Palm Beach
- Zegna Boston
- Zegna Aspen
- Zegna Tysons Galleria
- Zegna Dallas Highland Park Village
- Zegna Houston Galleria
- Zegna Atlanta One Phipps Plaza
- Zegna Honolulu Ala Moana Center
- Zegna Chicago
- Zegna Washington
Canadá
- ZEGNA Harry Rosen Vancouver
México
- SIS El Palacio de Hierro Monterrey
- SIS El Palacio de Hierro Polanco
- ZEGNA Artz Pedregal
- ZEGNA Masaryk
SUDAMÉRICA
Brasil
- ZEGNA Sao Paulo Iguatemi
Los productos Vellus Aureum son exclusivos y están disponibles en cantidad limitada. Podemos celebrar mejor esta exclusividad en la tienda, donde los clientes pueden apreciar directamente la calidad y la artesanía de los productos, y trabajar con nuestro equipo excepcional para seleccionar las prendas adecuadas en una experiencia personalizada. Para obtener más información, comunícate con Atención al Cliente de ZEGNA.
El Pasaporte de Producto Zegna es una distinción exclusiva de las prendas Vellus Aureum de ZEGNA. Ofrece información completa sobre tu prenda, certifica su propiedad y garantiza un sello digital a prueba de falsificación de su autenticidad mediante el uso de tecnología NFC y Aura Blockchain.
Una etiqueta NFC (del inglés Near Field Communication [comunicación de campo cercano]) es un pequeño dispositivo electrónico que permite la comunicación entre dos dispositivos habilitados con NFC cuando están uno cerca del otro. Esta tecnología permite la transferencia rápida y fácil de información sobre productos, y con frecuencia se utiliza para acceder a contenido o servicios digitales simplemente tocando o escaneando la etiqueta con un teléfono inteligente.
La ubicación de la etiqueta NFC varía según la prenda:
- Chamarras y ropa de abrigo: dentro del bolsillo interno izquierdo
- Suéteres y prendas de punto: en el dobladillo del lado derecho
- Sobrecamisas: en el dobladillo del lado derecho
- Sudadera de vellón: en el dobladillo del lado derecho
- Sombrero: debajo de la etiqueta, del lado izquierdo
Para acceder a tu Pasaporte de Producto ZEGNA, disponible únicamente para tus prendas Vellus Aureum, sigue estos pasos:
1. Escanea con tu celular la etiqueta NFC, que encontrarás en la etiqueta del producto. La ubicación exacta de la etiqueta NFC varía con cada prenda:
- Chamarras y ropa de abrigo: dentro del bolsillo interno izquierdo
- Suéteres y prendas de punto: en el dobladillo del lado derecho
- Sobrecamisas: en el dobladillo del lado derecho
- Sudadera de vellón: en el dobladillo del lado derecho
- Sombrero: debajo de la etiqueta, del lado izquierdo
2. Te llevará a la página del producto, donde encontrarás toda la información relacionada con tu prenda.
3. Te llevará a la página del pasaporte del producto. Toca el botón "Activar Pasaporte", luego confirma tu país o selecciona uno diferente del menú desplegable.
4. Una vez activado el certificado y la prenda agregada a tu guardarropa, podrás descargar el PDF con la información sobre tu artículo Vellus Aureum.
Para más información, visita este enlace.
La página del producto detalla la información sobre tu prenda Vellus Aureum, que incluye:
- Especificaciones del producto
- Detalles de autenticidad
- Instrucciones de cuidado
- Historia y artesanía detrás de la prenda
Los clientes podrán acceder a la información del país de origen y de los procesos de producción a través del Pasaporte de Producto ZEGNA que acompaña cada prenda Vellus Aureum. Sin embargo, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad, no se divulgarán los nombres ni las direcciones de los proveedores.
Actualmente, el Pasaporte de Producto ZEGNA está diseñado para certificar la propiedad del comprador original. Para consultas sobre la transferencia de la propiedad, comunícate con Atención al Cliente de ZEGNA.
Para obtener más asistencia comunícate con Atención al Cliente de ZEGNA.
Sí, en ZEGNA nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Usamos medidas de seguridad avanzadas para asegurar que tus datos estén seguros y solo se usen para los fines que se explican en nuestra política de privacidad en relación con el Pasaporte Digital de tu prenda.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, por favor comunícate con Atención al Cliente.
Aura Blockchain Consortium es una asociación sin fines de lucro con sede en Suiza cuya misión es promover prácticas comerciales socialmente responsables, sostenibles y centradas en los clientes durante todo el ciclo de vida de los productos de lujo, aprovechando la tecnología blockchain y otras tecnologías. ZEGNA se ha unido a Aura Blockchain Consortium para asegurar que sus clientes puedan verificar el origen, la artesanía y el recorrido de sus compras, desde las materias primas hasta el producto final. Forma parte del compromiso de ZEGNA con la calidad, la sostenibilidad y crea una confianza duradera con sus clientes.
Al utilizar el blockchain de Aura, las marcas de lujo pueden proporcionar registros verificables de los orígenes de sus productos y una historia de su propiedad.
Con el blockchain de Aura puedes verificar que tu prenda de ZEGNA sea auténtica, se obtenga en forma ética y se fabrique con altos estándares. Cuando compres un artículo de ZEGNA que esté registrado en el blockchain de Aura, accederás a información detallada sobre el recorrido del artículo y su artesanía. Esto significa que podrás confiar en la autenticidad de tu compra y también conocer las prácticas sostenibles con las que se confeccionó.
Toda prenda Vellus Aureum de ZEGNA conectada al blockchain de Aura viene con un Certificado de Propiedad único al que se accede escaneando una etiqueta NFC para ver la información sobre el artículo. Este registro digital verifica la autenticidad de tu artículo, asegurando que es una creación original de ZEGNA.
Sí, el blockchain de Aura fue creado tomando las políticas de seguridad y privacidad como principales prioridades. Todos los datos asociados a tu compra se mantienen confidenciales y se administran de forma segura, cumpliendo con los más altos estándares de la industria. Solo se guarda en el blockchain la información del producto, para que puedas acceder a su autenticidad sin poner en riesgo tu privacidad.
Aura Blockchain Consortium está comprometido con la sostenibilidad, utilizando tecnología de blockchain eficiente en energía para minimizar el impacto medioambiental. Su modelo privado y de consorcio reduce la huella de carbono y se alinea con los objetivos de sostenibilidad de las marcas de lujo.
El Pasaporte de Producto ZEGNA mejora la transparencia aprovechando la tecnología de NFC y Aura Blockchain para proporcionar registros inmutables de la historia de la prenda, que incluyen detalles sobre el origen de los materiales y los procesos productivos.
A través del Pasaporte de Producto de ZEGNA puedes acceder a información de trazabilidad detallada como:
1. El país de origen de las materias primas
2. El principal proceso de fabricación y las ubicaciones
La trazabilidad, respaldada por cualquiera de los esquemas de certificación que adopta ZEGNA (consulta el Informe de sostenibilidad para más detalles), es clave porque asegura la autenticidad, la calidad y la obtención ética de los materiales. También aseguramos transparencia en todo el proceso de producción, reforzando el lujo y la excelencia asociados a las prendas ZEGNA.
No, la información de trazabilidad registrada en Aura Blockchain no se puede alterar. Esto garantiza la integridad y la confiabilidad de la información proporcionada en el Pasaporte de Producto ZEGNA.
La ubicación del lector NFC varía según la marca y el modelo. En los teléfonos más nuevos típicamente se encuentra en la parte superior, mientras que en los modelos más antiguos suele estar en la parte posterior. Identificar la posición óptima para escanear con tu teléfono puede requerir algo de prueba y error; también puedes consultar el manual del usuario de tu teléfono para instrucciones específicas.
1. IOS
Teléfonos iPhone compatibles que cuentan con lector NFC
- iPhone 7 y 7 Plus
- iPhone 8 y 8 Plus
- iPhone X
- iPhone XR
- iPhone XS y XS Max
- iPhone 11, 11 Pro y 11 Pro Max
- iPhone SE (modelo 2020)
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max y 12 Mini (Sagar, 2021)
- iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max y 13 Mini
- iPhone 14, 14 Pro, 14 Pro Max y 14 Mini
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro y 15 Pro Max
- iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro y 16 Pro Max
Verifica la funcionalidad NFC de tu dispositivo
Ciertos modelos de iPhone, incluidos los de las series XS, XR, 11, 11 Pro, 12, 13, 13 Pro, 14, 14 Pro, y SE, tienen una función llamada ‘lectura de etiquetas en segundo plano”. Esta función permite la lectura automática de las etiquetas NFC cuando la pantalla del iPhone está activa, lo que elimina la necesidad de activar manualmente el lector de etiquetas NFC.
Cómo activar el NFC en iPhone 7 u 8
Para activar el NFC en un iPhone 7 u 8, desliza hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla para abrir el menú rápido. Ubica el ícono de NFC y tócalo para activar el NFC. Si no ves el ícono, sigue estos pasos para agregarlo como acceso directo: Settings (Configuración) > Control Centre (Centro de Control) > Customise Controls (Personalizar Controles), y luego toca el botón verde más cercano al Lector de Etiquetas NFC.
2. Android
Ubicación del sensor NFC
Para los modelos más nuevos de Android, orienta la parte frontal de tu teléfono hacia el lector NFC. Para dispositivos Android más antiguos, el sensor NFC generalmente se encuentra en la parte trasera del teléfono. Tal vez necesites hacer un par de pruebas para encontrar el mejor ángulo para tu dispositivo.
Activación de la funcionalidad NFC
Para activar la funcionalidad NFC en tu dispositivo Android, haz lo siguiente: Settings (Configuración) > Connections (Conexiones) > NFC and Contactless Payments (Pagos NFC y sin contacto), luego enciende el interruptor para activar el NFC, ¡y listo! Ya puedes usar el lector NFC en tu dispositivo.
Sí, todos los productos Vellus Aureum vienen con una etiqueta NFC integrada que permite una mejor funcionalidad y acceso a los servicios de ZEGNA.
Al escanear la etiqueta NFC se activarán diferentes funciones según el producto y sus características. Esto puede incluir acceso a información, a contenido o a servicios exclusivos. En el sitio web de ZEGNA encontrarás instrucciones detalladas para escanear la etiqueta NFC.
No, al escanear la etiqueta NFC de tu producto no se recaba ni se comparte tu información personal. Tu privacidad y seguridad son lo más importante para nosotros.
No, las etiquetas NFC no pueden rastrear la ubicación de tu artículo. Solo permiten la comunicación a corta distancia entre dispositivos, generalmente solo unos cuantos centímetros.
El Certificado de Propiedad está asociado a tu artículo, lo que permite la verificación inmediata de su autenticidad.
Obtener tu Certificado de Propiedad es opcional pero muy recomendable para poder acceder a todos los beneficios y servicios disponibles asociados a tu artículo ZEGNA.
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