APOIO AO CLIENTE
O nome latino Vellus Aureum significa “velo dourado” em português e é uma referência ao carneiro alado na mitologia grega – refletindo a raridade e a qualidade incrivelmente elevada da lã adquirida para a coleção.
A lenda de Jasão e os Argonautas é um mito grego clássico sobre a busca do herói Jasão para recuperar o Velo Dourado, um símbolo de autoridade e realeza, da distante terra de Cólquida. O Velo Dourado é um objeto mítico da mitologia grega, que simboliza a autoridade, a realeza e o favor divino. É o velo de um carneiro mágico dourado enviado pelos deuses para salvar Phrixus, um jovem príncipe, de ser sacrificado.
O logótipo Vellus Aureum tem 3 itens principais:
- O carneiro alado que representa o velo dourado no mito
- 1963, a data em que foram criados os Prémios de Lã Ermenegildo Zegna
- Produzido em Itália, como a coleção Vellus Aureum
O troféu Vellus Aureum é atribuído aos produtores do velo merino de melhor qualidade do mundo. A jornada teve início em 1963, quando a Lanificio Ermenegildo Zegna & Figli estabeleceu os Prémios de Lã na Austrália. Inspirada na visão do nosso fundador, a iniciativa foi criada para reconhecer e recompensar a busca pela excelência na produção de lã por parte dos produtores. Em 2002, decidimos celebrar ainda mais as melhores lãs dos Prémios de Lã Ermenegildo Zegna, criando um um prémio ainda mais prestigiado: o Troféu Vellus Aureum. Esta conquista destaca a dedicação de um grupo seleto de produtores de lã cujos esforços incansáveis produziram lã de uma suavidade, delicadeza e qualidade inigualáveis. Até à data, o recorde mundial Vellus Aureum para um único velo de lã foi conseguido em 2023, com uma espessura de 9,4 micrómetros.
Este tipo de lã representa menos de 0,05% de toda a lã produzida num ano. A raridade do Vellus Aureum deve-se ao número limitado de criadores suficientemente qualificados para a criação e o tratamento das ovelhas especiais que o produzem, bem como à maquinaria especializada necessária para preservar a sua qualidade durante a fiação e a tecelagem. Estes fatores restringem a especialização a apenas alguns intervenientes na indústria, tornando a fibra excecionalmente rara e exclusiva. De facto, a espessura fina do Vellus Aureum é meticulosamente preservada em cada fase, desde a fibra ao tecido e ao produto acabado. Apesar da sua espessura, Vellus Aureum retém a sua elasticidade e é mais resistente do que a caxemira. As suas fibras mais longas e mais uniformes, que crescem durante todo o ano, resultam num tecido que é extraordinariamente macio, leve como o ar e versátil sem esforço. Isto torna-o ideal para todas as condições climáticas e para todas as estações, proporcionando um calor inigualável em condições mais frias e mantendo-se respirável em climas mais quentes.
A principal área de criação das ovelhas desta lã é a Austrália. O clima quente e a vegetação esparsa criam as condições ideais para a produção de lã.
A lã utilizada na coleção Vellus Aureum é proveniente de ovelhas Merino de raça pura, que produzem lã durante mais tempo do que as raças comuns, uma vez que não são criadas para a obtenção de carne. As ovelhas também são alimentadas com uma dieta saudável e controlada, as doenças e enfermidades são rapidamente tratadas, e podem andar livremente, principalmente na região de New South Wales, onde o clima mais quente e a vegetação são ideais.
A suavidade não é conferida apenas pelo material, mas também pela espessura fina das fibras.
A lã Vellus Aureum é mais fina do que a caxemira mais fina. Enquanto as fibras de caxemira variam tipicamente entre 14 e 17 micrómetros. A qualidade duradoura do extraordinário Vellus Aureum, com uma espessura média requintada que varia entre 12 e 13 micrómetros, significa que representa verdadeiramente o auge do luxo, proporcionando suavidade, fluidez e calor inigualáveis.
Sim, a coleção Vellus Aureum é totalmente PRODUZIDA EM ITÁLIA.
A ZEGNA irá assegurar a rastreabilidade das fibras Vellus Aureum até ao final de 2025. Isto inclui documentação que garante a cadeia de custódia e controlo em cada fase da produção, desde as matérias-primas até aos tecidos e produtos acabados. Os documentos de rastreabilidade das fibras e dos fios utilizados serão certificados e auditados por uma entidade terceira e apoiados por blockchain. Ao fabricar peças de vestuário acabadas, a rastreabilidade será garantida dentro dos sistemas de seguimento de produção da ZEGNA.
O Vellus Aureum foi inspirado pela busca do nosso fundador pelo extraordinário. O sonho de Ermenegildo Zegna era criar os melhores tecidos a partir de fibras naturais da mais alta qualidade, ainda mais finas e raras do que a caxemira. O Vellus Aureum está à altura desta ambição.
Sim, o tecido utilizado para a coleção é 100% Vellus Aureum – reforçado com detalhes em pele de vitela colocados nos bolsos e nos colarinhos. Outras caraterísticas podem incluir botões com o logótipo Vellus Aureum gravado, pintado em dourado.
Em vestuário para exterior, certos modelos têm um forro em 100% Vellus Aureum com a parte exterior em pele SECONDSKIN ou materiais sintéticos, como o poliéster ou o nylon, para resistência ao vento e impermeabilidade.
Vellus Aureum é protegido por uma marca registada e representa o auge da nossa oferta, apresentando fios feitos de fibras de lã extraordinárias, raras e de alta qualidade. Desde o processamento meticuloso do tecido até à criação das peças de vestuário acabadas, cada etapa incorpora uma excelência inigualável. A coleção Vellus Aureum é a expressão máxima da excelência em toda a nossa oferta.
Devido à exclusividade e à disponibilidade limitada destes produtos, as peças de vestuário Vellus Aureum apenas estão disponíveis em lojas ZEGNA selecionadas em todo o mundo. Para saber mais sobre a disponibilidade de produtos Vellus Aureum em lojas perto de si, contacte o Apoio ao Cliente da ZEGNA.
EUROPA
Suíça
- ZEGNA Zurigo
- ZEGNA Lugano
- ZEGNA Saint Moritz
- ZEGNA Geneva Bongenie
Reino Unido
- ZEGNA London New Bond Street
- ZEGNA Harrods
- ZEGNA Selfridges
Itália
- ZEGNA Milano Montenapoleone
- ZEGNA Roma Borgognona
- ZEGNA Firenze Tornabuoni
- ZEGNA Milano La Rinascente
- ZEGNA Taormina
França
- ZEGNA Paris Avenue George V
- ZEGNA Courchevel Rue de l'Église
Monaco
- ZEGNA Montecarlo
Espanha
- ZEGNA Madrid
- ZEGNA Madrid Plaza Canalejas
- ZEGNA Barcelona Passeig de Gràcia 91
- ZEGNA Puerto Banús
Portugal
- ZEGNA Lisbon
- ZEGNA Porto New
Holanda
- ZEGNA Amsterdam
Alemanha
- ZEGNA Munich Maximilianstrasse 25
- ZEGNA Düsseldorf Königsallee 68
- ZEGNA Frankfurt
Áustria
- ZEGNA Wien Golden Quarter
Grécia
- ZEGNA Athens Voukourestiou 24
- ZEGNA Astir Marina
MÉDIO ORIENTE
EAU
- ZEGNA Dubai Mall
- ZEGNA Dubai Mall of the Emirates
- ZEGNA Abu Dhabi The Galleria Al Mariyah
- ZEGNA Dubai Harvey Nichols (Mall of the Emirates)
Arábia Saudita
- ZEGNA Riyadh Solitaire
Kuwait
- ZEGNA Kuwait The Avenues Mall
Turquia
- ZEGNA Istanbul Istinye Park
ÁSIA
China
- ZEGNA Beijing World Trade Centre
- ZEGNA Beijing SKP
- ZEGNA Beijing Seasons Place
- ZEGNA Chengdu IFS
- ZEGNA Chengdu SKP
- ZEGNA Shanghai IFC
- ZEGNA Shanghai Grand Gateway
- ZEGNA Shanghai Taikoo Hui
- ZEGNA Hangzhou Tower
- ZEGNA Hangzhou The MixC
- ZEGNA Shenzhen The MixC Phase II
- ZEGNA Nanjing Deji Plaza
- ZEGNA Xian SKP
- ZEGNA Dalian Times Square
- ZEGNA Qingdao Hisense Olympic
- ZEGNA Zhengzhou David Mall
- ZEGNA Taiyuan Tianmei
- ZEGNA Wuhan Mall
- ZEGNA Changsha IFS
- ZEGNA Xiamen The MixC
- ZEGNA Changchun Charter Time Square
Macau
- ZEGNA Macau Four Seasons
Hong Kong
- ZEGNA Hong Kong Kowloon Peking Road
- ZEGNA Hong Kong IFC Mall
- ZEGNA Hong Kong Pacific Place
Japão
- ZEGNA Ginza
- ZEGNA Isetan Shinjuku
- ZEGNA Matsuzakaya Nagoya
- ZEGNA Hankyu Men's Osaka
Coreia do Sul
- ZEGNA Shinsegae Gangnam
- ZEGNA Hyundai Pangyo
- ZEGNA Lotte Downtown
Singapura
- ZEGNA Singapore Paragon
- ZEGNA Singapore Marina Bay Sands
Tailândia
- ZEGNA Bangkok Siam Paragon Shopping Centre
- ZEGNA Bangkok Central Embassy
Índia
- Zegna New Delhi - Emporio
OCEANIA
Austrália
- ZEGNA Sydney Westfield
- ZEGNA Melbourne Collins
AMÉRICA DO NORTE
EUA
- Zegna New York 57th Street
- Zegna Saks NY
- Zegna Meatpacking
- Zegna Americana Manhasset
- Zegna Beverly Hills
- Zegna Costa Mesa
- Zegna Rosewood Miramar Beach
- Zegna Palo Alto Stanford Shopping Center
- Zegna Las Vegas The Shops at Crystals
- Zegna Miami Bal Harbour
- Zegna Palm Beach
- Zegna Boston
- Zegna Aspen
- Zegna Tysons Galleria
- Zegna Dallas Highland Park Village
- Zegna Houston Galleria
- Zegna Atlanta One Phipps Plaza
- Zegna Honolulu Ala Moana Center
- Zegna Chicago
- Zegna Washington
Canadá
- ZEGNA Harry Rosen Vancouver
México
- SIS El Palacio de Hierro Monterrey
- SIS El Palacio de Hierro Polanco
- ZEGNA Artz Pedregal
- ZEGNA Masaryk
AMÉRICA DO SUL
Brasil
- ZEGNA Sao Paulo Iguatemi
Os produtos Vellus Aureum são exclusivos e em quantidade limitada. A melhor forma de celebrar esta exclusividade é nas lojas, onde os clientes podem apreciar plenamente a qualidade e o trabalho artesanal dos produtos, bem como trabalhar com a nossa equipa excecional para selecionar as peças certas de vestuário numa experiência personalizada. Para obter mais informações, contacte o Apoio ao Cliente da ZEGNA.
O Passaporte de Produto ZEGNA é uma funcionalidade exclusiva das peças de vestuário Vellus Aureum da ZEGNA. Fornece informações abrangentes sobre a sua peça de vestuário, certifica a sua propriedade e assegura um selo digital de autenticidade inviolável, utilizando a tecnologia NFC e Aura Blockchain.
Uma tag NFC (Comunicação por Campo de Proximidade, “Near Field Communication”) é um pequeno dispositivo eletrónico que facilita a comunicação entre dois dispositivos compatíveis com NFC quando estes estão próximos um do outro. Esta tecnologia permite a transferência rápida e fácil de informações sobre produtos, frequentemente utilizada para aceder a conteúdos ou serviços digitais, bastando tocar ou ler a tag com um smartphone.
A posição da tag NFC varia conforme a peça de vestuário:
- Casacos e vestuário para exterior: no interior do bolso interior esquerdo
- Camisolas e malhas: na bainha do lado direito
- Overshirts: na bainha do lado direito
- Camisolas de velo: na bainha do lado direito
- Chapéus: abaixo da etiqueta à esquerda
Para aceder ao seu Passaporte de Produto ZEGNA, disponível apenas para peças de vestuário Vellus Aureum, siga estes passos:
1. Utilize o seu smartphone para ler a tag NFC localizada nas etiquetas do produto. A posição exata da tag NFC varia conforme a peça de vestuário:
- Casacos e vestuário para exterior: no interior do bolso interior esquerdo
- Camisolas e malhas: na bainha do lado direito
- Overshirts: na bainha do lado direito
- Camisolas de velo: na bainha do lado direito
- Chapéus: abaixo da etiqueta à esquerda
2. Será encaminhado para a página do produto, onde pode encontrar todas as informações relacionadas com a sua peça de vestuário.
3. Será direcionado para a página de passaporte do produto. Toque no botão "Ativar passaporte" e, em seguida, confirme o seu país ou selecione um país diferente no menu pendente.
4. Assim que o certificado estiver ativo e a peça de roupa for adicionada à sua peça de vestuário, poderá transferir o PDF com as informações sobre o seu artigo Vellus Aureum.
Para mais informações, visite este link.
A página do produto fornece informações detalhadas sobre a sua peça de vestuário Vellus Aureum, incluindo:
- Especificações do produto
- Detalhes de autenticidade
- Instruções de lavagem
- História e artesanato por detrás da peça de vestuário
Os clientes poderão aceder a informações sobre o país de origem e os processos de produção através do Passaporte de Produto ZEGNA, que acompanha todas as peças de vestuário Vellus Aureum. No entanto, de acordo com as nossas políticas de privacidade, os nomes e os endereços dos fornecedores não serão revelados.
Atualmente, o Passaporte de Produto ZEGNA está concebido para certificar a propriedade do comprador original. Para questões sobre a transferência de propriedade, contacte o Apoio ao Cliente da ZEGNA.
Para obter mais assistência, contacte o Apoio ao Cliente da ZEGNA.
Sim, a ZEGNA está empenhada em proteger as suas informações pessoais. Utilizamos medidas de segurança avançadas para garantir que os seus dados estão seguros e são utilizados apenas para as finalidades descritas na nossa política de privacidade em relação ao Passaporte Digital da sua peça de vestuário.
Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência, contacte o Apoio ao Cliente.
O Aura Blockchain Consortium é uma associação sem fins lucrativos sediada na Suíça. A sua missão é promover práticas empresariais socialmente responsáveis, sustentáveis e centradas no cliente ao longo do ciclo de vida dos produtos de luxo, tirando partido da tecnologia blockchain e de outras tecnologias. A ZEGNA juntou-se ao Aura Blockchain Consortium para garantir que os seus clientes podem verificar a origem, o trabalho artesanal e o percurso das suas aquisições, desde as matérias-primas ao produto final. Faz parte do compromisso da ZEGNA para com a qualidade, a sustentabilidade e o estabelecimento de uma confiança duradoura com os seus clientes.
Ao utilizar a Aura Blockchain, as marcas de luxo podem fornecer registos verificáveis das origens e do histórico de propriedade dos seus produtos.
Com a Aura Blockchain, pode verificar que a sua peça de vestuário é autêntica, de origem ética e fabricada com padrões elevados. Quando comprar um artigo da ZEGNA que esteja registado na Aura Blockchain, tem acesso a informações detalhadas sobre o percurso e o artesanato do artigo. Isto significa que pode confiar na autenticidade da sua compra e também aprender mais sobre as práticas sustentáveis por detrás dela.
Cada peça de vestuário ZEGNA Vellus Aureum associada à Aura Blockchain terá um Certificado de Propriedade único, com acesso através da leitura de uma tag NFC, para ver informações sobre o artigo. Este registo digital verifica a autenticidade do seu artigo, assegurando que é uma criação original da ZEGNA.
Sim, a Aura Blockchain é construída tendo as políticas de segurança e privacidade como principais prioridades. Todos os dados associados à sua compra são mantidos confidenciais e geridos de forma segura, respeitando os padrões elevados da indústria. Apenas as informações do produto são armazenadas na blockchain, para que possa aceder à autenticidade do produto sem comprometer a sua privacidade.
O Aura Blockchain Consortium está comprometido com a sustentabilidade, utilizando tecnologia de blockchain eficiente em termos energéticos para minimizar o impacto ambiental. O seu modelo privado e de consórcio reduz ainda mais a pegada de carbono, alinhando-se com os objetivos de sustentabilidade das marcas de luxo.
O Passaporte de Produto ZEGNA melhora a transparência aproveitando a tecnologia NFC e Aura Blockchain para fornecer registos imutáveis da história da peça de vestuário, incluindo detalhes sobre o fornecimento de materiais e processos de produção.
Através do Passaporte de Produto ZEGNA, pode aceder a informações de rastreabilidade detalhadas, tais como:
1. O país de origem das matérias-primas
2. O processo de fabrico principal e as localizações
A rastreabilidade, quando apoiada por qualquer um dos esquemas de certificação adotados pela ZEGNA (consulte o Relatório de Sustentabilidade para saber mais), é crucial, porque assegura a autenticidade, a qualidade e a origem ética dos materiais. Também fornece transparência dentro de todo o processo de produção, reforçando o luxo e a excelência associados com peças de vestuário da ZEGNA.
Não, as informações de rastreabilidade registadas na Aura Blockchain não podem ser alteradas. Isto garante a integridade e a fiabilidade das informações fornecidas no Passaporte de Produto ZEGNA.
A localização do leitor NFC varia consoante a marca e o modelo. Os smartphones mais recentes colocam-no normalmente na parte superior, enquanto os modelos mais antigos o colocam normalmente na parte posterior. Para determinar a posição ideal para ler com o telemóvel, pode precisar de algumas tentativas e erros, e também pode consultar o manual do utilizador do telemóvel para obter instruções específicas.
1. iOS
iPhones com leitor de tags NFC
- iPhone 7 e 7 Plus
- iPhone 8 e 8 Plus
- iPhone X
- iPhone XR
- iPhone XS e XS Max
- iPhone 11, 11 Pro e 11 Pro Max
- iPhone SE (modelo de 2020)
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max e 12 Mini (Sagar, 2021)
- iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max e 13 Mini
- iPhone 14, 14 Pro, 14 Pro Max e 14 Mini
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro e 15 Pro Max
- iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro e 16 Pro Max
Verificar a funcionalidade NFC no seu dispositivo
Alguns modelos de iPhone, incluindo os das séries XS, XR, 11, 11 Pro, 12, 13, 13 Pro, 14, 14 Pro e SE, suportam uma funcionalidade chamada “leitura de tags em segundo plano”. Esta funcionalidade permite que as tags NFC sejam lidas automaticamente quando o ecrã do iPhone está ativo, eliminando a necessidade de ativar manualmente o leitor de tags NFC.
Ativar NFC no iPhone 7 ou 8
Para ativar o NFC no iPhone 7 ou 8, deslize para cima a partir da parte inferior do ecrã para aceder ao menu rápido. Localize o ícone NFC e toque nele para ativar o NFC. Se o ícone NFC não estiver visível, siga estes passos para o adicionar como atalho: Definições > Centro de controlo > Personalizar controlos e, depois, toque no botão verde de mais junto ao Leitor de Tags NFC.
2. Android
Localizar o sensor NFC
Nos modelos Android mais recentes, ajuste o telemóvel de forma a ficar virado para o leitor NFC com a parte superior orientada para ele. Nos dispositivos Android mais antigos, o sensor NFC está normalmente posicionado na parte de trás do telemóvel. Para determinar o ângulo ideal para o seu dispositivo específico, pode precisar de algumas tentativas e erros.
Ativar a funcionalidade NFC
Para ativar o NFC no seu dispositivo Android, siga estes passos: Definições > Ligações > Pagamentos NFC e sem contacto, depois, toque no cursor para ativar NFC. O dispositivo está agora pronto para utilizar o leitor NFC.
Sim, todos os produtos Vellus Aureum vêm com uma tag NFC integrada, permitindo uma melhor funcionalidade e acesso a serviços da ZEGNA.
A leitura da tag NFC dará início a várias ações, dependendo do produto e das suas características. Estas ações podem incluir o acesso a informações ou o desbloqueio de conteúdos ou serviços exclusivos. Para ver instruções detalhadas para ler a tag NFC, visite o website da ZEGNA.
Não, a leitura da tag NFC no seu produto não partilha nem recolhe informações pessoais. A sua privacidade e segurança são da máxima importância para nós.
Não, as tags NFC não têm a capacidade de rastrear a localização do seu artigo. Facilitam a comunicação de curto alcance entre dispositivos, normalmente num raio de alguns centímetros.
O Certificado de Propriedade está associado ao seu artigo, permitindo a verificação imediata da sua autenticidade.
A obtenção do seu Certificado de Propriedade é opcional, mas altamente recomendada para aceder a todos os benefícios e serviços disponíveis associados ao seu artigo da ZEGNA.
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