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Obtén más información sobre los métodos de entrega, plazos, gastos de envío y políticas de devolución en Zegna.com.
Envío Estándar 4-7 días
120 MXN, Gratis cuando la sesión está abierta
Envío Exprés 2-3 días
200 MXN
Recoger en Tiendas en un plazo de 20 días naturales
Gratis
Devoluciones en un plazo de 30 días naturales
Gratis
Entrega sin costo, si estás registrado en el website o en la tienda online.
Enviaremos los productos de tu pedido a través de un servicio de mensajería a la dirección de entrega en México. El servicio de mensajería requerirá que firmes (o un adulto autorizado por ti) cuando lleguen los productos. Ten en cuenta que no enviaremos productos a apartados de correos, y realizaremos envíos sólo en días/horas hábiles (no en fines de semana o días festivos).
Si nuestro servicio de mensajería no logra entregar los productos (después de dos intentos de entrega en días hábiles consecutivos, dejando una notificación de entrega cada vez, e intentando comunicarse contigo al número de teléfono proporcionado en el formulario de pedido en línea), nos serán devueltos. Cuando esto ocurra, te lo notificaremos y el asunto se tratará como una devolución gratuita de tu pedido, y te reembolsaremos el monto pagado por los productos.
Puedes verificar el progreso de tu pedido a través de la sección HISTORIAL DE PEDIDOS en el área de MI CUENTA de nuestro sitio web, en donde se te redirigirá de forma automática al sitio web de FEDEX.
Puedes elegir recoger los productos de tu pedido en una de nuestras tiendas ubicadas en México (según se especifica en tu pedido y en el correo electrónico de confirmación) durante el horario normal de operación de la tienda.
No te cobraremos por el envío cuando selecciones recoger los productos en una de nuestras tiendas.
Si vas a recoger los productos en persona, necesitarás presentar en la tienda una copia del correo electrónico de confirmación del pedido y un documento de identificación válido (p. ej., su pasaporte o credencial de elector vigentes).
Si autorizaste a otra persona para recoger los productos a tu nombre, dicha persona necesitará presentar lo siguiente:
- una copia del correo electrónico de confirmación del pedido;
- una copia de tu documento de identificación válido (p. ej., su pasaporte o credencial de elector vigentes); el documento de identificación válido de la persona autorizada; y
- una breve carta de autorización, en donde indiques que autorizas a dicha persona a recoger tus productos a tu nombre.
Guardaremos los productos que pediste en la tienda durante veinte (20) días naturales. Si dichos productos no se recogen dentro del plazo de veinte (20) días naturales, la tienda liberará los productos, y nosotros te lo notificaremos. Cuando esto ocurra, el asunto se tratará como una devolución gratuita de tu pedido, y te reembolsaremos el monto pagado por los productos.
Ten en cuenta que para los pedidos a recoger en la tienda, la tienda no realizará una entrega ni enviará los productos a una dirección distinta o adicional. En consecuencia, los productos se tendrán que recoger en la tienda elegida.
A continuación encontrarás la lista de tiendas en las que puedes recoger tu pedido:
Boutique Zegna Artz
BLVD. ADOLFO RUIZ CORTINES NO. 3720 COLONIA JARDINES DEL PEDREGAL DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, CIUDAD DE MÉXICO
Boutique Zegna Masaryk
AV. PRESIDENTE MASARYK 420 COL. POLANCO 11550, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO
Boutique Zegna Santa Fe
CENTRO COMERCIAL SANTA FE, AV. VASCO DE QUIROGA #3800 LOC. 1711 01219 CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO
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