ATENCIÓN AL CLIENTE
El nombre latino Vellus Aureum se traduce como “vellocino de oro” en español y es una referencia al carnero alado de la mitología griega, reflejando la rareza y extraordinaria calidad de la lana seleccionada para la colección.
La leyenda de Jasón y los argonautas es un mito griego clásico que narra la búsqueda del héroe Jasón por recuperar el vellocino de oro, símbolo de autoridad y realeza, en la lejana tierra de Cólquida. El vellocino de oro es un icono de la mitología griega que simboliza la autoridad, la realeza y el favor divino. Es el vellón de un carnero de oro mágico enviado por los dioses para rescatar a Phrixus, un joven príncipe, de ser sacrificado.
El logotipo de Vellus Aureum presenta 3 elementos principales:
- El carnero alado que representa el vellocino de oro en el mito
- 1963, año de la creación de los premios Ermenegildo Zegna Wool Awards
- Made in Italy (Fabricado en Italia), como la colección Vellus Aureum
El Trofeo Vellus Aureum se concede a los productores que producen el vellón merino de mejor calidad del mundo. La andadura comenzó en 1963, cuando Lanificio Ermenegildo Zegna & Figli creó los premios de la lana Wool Awards en Australia. Inspirada en la visión de nuestro Fundador, la iniciativa se creó para reconocer y recompensar la búsqueda de la excelencia en la producción de lana por parte de los productores del sector. En 2002 decidimos celebrar aún más las mejores lanas de los Ermenegildo Zegna Wool Awards creando un premio aún más prestigioso: el Trofeo Vellus Aureum. Este galardón destaca la dedicación de un selecto grupo de productores de lana cuyos incansables esfuerzos han dado como resultado una lana de una suavidad, delicadeza y calidad incomparables. Hasta la fecha, el récord mundial de Vellus Aureum para un solo vellón de lana se alcanzó en 2023 con una finura de 9,4 micras.
Este tipo de lana representa menos del 0,05 % de toda la lana producida en un año. La rareza de la lana Vellus Aureum se debe al número limitado de ganaderos suficientemente cualificados en la crianza y el cuidado de las especiales ovejas que la producen, así como en la maquinaria especializada necesaria para preservar su calidad durante el hilado y la tejedura. Estos factores limitan los conocimientos técnicos a unos pocos profesionales del sector, lo que hace que la fibra sea excepcionalmente rara y exclusiva. De hecho, la finura del Vellus Aureum se preserva meticulosamente en cada etapa, desde la fibra hasta el producto acabado, pasando por la tejedura. A pesar de su finura, Vellus Aureum conserva su elasticidad característica y es más sensible y resistente que la cachemira. Sus fibras más largas y uniformes, cultivadas durante todo el año, dan como resultado un tejido exquisitamente suave, ligero como el aire y muy versátil. Por eso, es ideal para todo tipo de climas y estaciones, ya que proporciona una calidez inigualable en las condiciones más frías, manteniendo a su vez la transpirabilidad en los climas más cálidos.
La principal zona de cría de esta lana se encuentra en Australia. Su clima cálido y su escasa vegetación crean las condiciones ideales para la producción de lana.
La lana utilizada en la colección Vellus Aureum procede de ovejas merinas de pura raza, que producen lana durante más tiempo que las razas estándar, ya que no se crían para la obtención de carne. Además, las ovejas se alimentan con una dieta sana y controlada, se atienden rápidamente sus enfermedades y dolencias, y pueden pastar libremente, sobre todo en la región de Nueva Gales del Sur, donde el clima es más cálido y la vegetación es óptima.
La suavidad no viene determinada exclusivamente por el material, sino también por la finura de las fibras.
La lana Vellus Aureum es más fina que la cachemira más refinada. Mientras que las fibras de cachemira suelen oscilar entre 14 y 17 micras, la perdurable y extraordinaria calidad de la lana Vellus Aureum, con una exquisita finura media que oscila entre las 12 y las 13 micras, significa que esta lana representa verdaderamente el súmmum del lujo, ofreciendo una suavidad, una fluidez y una calidez sin parangón.
Sí, la colección Vellus Aureum está íntegramente FABRICADA EN ITALIA.
ZEGNA garantizará la trazabilidad de las fibras Vellus Aureum para finales de 2025. Para ello, se incluirá documentación que garantice la cadena de custodia y el seguimiento en cada fase de la producción, desde las materias primas hasta los tejidos y los productos acabados. Los documentos de trazabilidad de las fibras e hilos utilizados estarán certificados y auditados por un tercero y se fundamentarán en la tecnología “blockchain”. Cuando se fabriquen prendas acabadas, la trazabilidad estará garantizada dentro de los sistemas de seguimiento de la producción de ZEGNA.
Vellus Aureum nace de la búsqueda de lo extraordinario por parte de nuestro fundador. El sueño de Ermenegildo Zegna era crear los tejidos más exquisitos a partir de las fibras naturales de mayor calidad, incluso más finas y excepcionales que la cachemira. La lana Vellus Aureum está a la altura de esta ambición.
Sí, el tejido utilizado para la colección es 100 % Vellus Aureum, realzado con detalles de piel de becerro colocados en bolsillos y cuellos. Los botones grabados con el logotipo de Vellus Aureum, pintados en dorado, pueden ser un detalle adicional.
En cuanto a la ropa de abrigo, algunos modelos incorporan un forro 100 % Vellus Aureum con un material exterior de piel SECONDSKIN o materiales sintéticos, como el poliéster o el nailon, para ofrecer resistencia al viento e impermeabilidad.
La lana Vellus Aureum está protegida por una marca registrada y representa el culmen de nuestra oferta, con hilos fabricados a partir de fibras de lana extraordinarias, raras y de gran calidad. Desde el meticuloso procesamiento para obtener el tejido hasta la creación de las prendas acabadas, cada paso encarna una excelencia inigualable. La colección Vellus Aureum es la máxima expresión de la excelencia en toda nuestra oferta.
Debido a la exclusividad y disponibilidad limitada de estos productos, las prendas Vellus Aureum solo se pueden adquirir en determinadas tiendas ZEGNA de todo el mundo. Para obtener más información sobre la disponibilidad de los productos Vellus Aureum en tus tiendas más cercanas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de ZEGNA.
EUROPA
Suiza
- ZEGNA Zurigo
- ZEGNA Lugano
- ZEGNA Saint Moritz
- ZEGNA Geneva Bongenie
Reino Unido
- ZEGNA London New Bond Street
- ZEGNA Harrods
- ZEGNA Selfridges
Italia
- ZEGNA Milano Montenapoleone
- ZEGNA Roma Borgognona
- ZEGNA Firenze Tornabuoni
- ZEGNA Milano La Rinascente
- ZEGNA Taormina
Francia
- ZEGNA Paris Avenue George V
- ZEGNA Courchevel Rue de l'Église
Mónaco
- ZEGNA Montecarlo
España
- ZEGNA Madrid
- ZEGNA Madrid Plaza Canalejas
- ZEGNA Barcelona Passeig de Gràcia 91
- ZEGNA Puerto Banús
Portugal
- ZEGNA Lisbon
- ZEGNA Porto New
Países Bajos
- ZEGNA Amsterdam
Alemania
- ZEGNA Munich Maximilianstrasse 25
- ZEGNA Düsseldorf Königsallee 68
- ZEGNA Frankfurt
Austria
- ZEGNA Wien Golden Quarter
Grecia
- ZEGNA Athens Voukourestiou 24
- ZEGNA Astir Marina
ORIENTE MEDIO
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS
- ZEGNA Dubai Mall
- ZEGNA Dubai Mall of the Emirates
- ZEGNA Abu Dhabi The Galleria Al Mariyah
- ZEGNA Dubai Harvey Nichols (Mall of the Emirates)
Arabia Saudí
- ZEGNA Riyadh Solitaire
Kuwait
- ZEGNA Kuwait The Avenues Mall
Turquía
- ZEGNA Istanbul Istinye Park
ASIA
China
- ZEGNA Beijing World Trade Centre
- ZEGNA Beijing SKP
- ZEGNA Beijing Seasons Place
- ZEGNA Chengdu IFS
- ZEGNA Chengdu SKP
- ZEGNA Shanghai IFC
- ZEGNA Shanghai Grand Gateway
- ZEGNA Shanghai Taikoo Hui
- ZEGNA Hangzhou Tower
- ZEGNA Hangzhou The MixC
- ZEGNA Shenzhen The MixC Phase II
- ZEGNA Nanjing Deji Plaza
- ZEGNA Xian SKP
- ZEGNA Dalian Times Square
- ZEGNA Qingdao Hisense Olympic
- ZEGNA Zhengzhou David Mall
- ZEGNA Taiyuan Tianmei
- ZEGNA Wuhan Mall
- ZEGNA Changsha IFS
- ZEGNA Xiamen The MixC
- ZEGNA Changchun Charter Time Square
Macao
- ZEGNA Macau Four Seasons
Hong Kong
- ZEGNA Hong Kong Kowloon Peking Road
- ZEGNA Hong Kong IFC Mall
- ZEGNA Hong Kong Pacific Place
Japón
- ZEGNA Ginza
- ZEGNA Isetan Shinjuku
- ZEGNA Matsuzakaya Nagoya
- ZEGNA Hankyu Men's Osaka
Corea del Sur
- ZEGNA Shinsegae Gangnam
- ZEGNA Hyundai Pangyo
- ZEGNA Lotte Downtown
Singapur
- ZEGNA Singapore Paragon
- ZEGNA Singapore Marina Bay Sands
Tailandia
- ZEGNA Bangkok Siam Paragon Shopping Centre
- ZEGNA Bangkok Central Embassy
India
- Zegna New Delhi - Emporio
OCEANÍA
Australia
- ZEGNA Sydney Westfield
- ZEGNA Melbourne Collins
AMÉRICA DEL NORTE
EE. UU.
- Zegna New York 57th Street
- Zegna Saks NY
- Zegna Meatpacking
- Zegna Americana Manhasset
- Zegna Beverly Hills
- Zegna Costa Mesa
- Zegna Rosewood Miramar Beach
- Zegna Palo Alto Stanford Shopping Center
- Zegna Las Vegas The Shops at Crystals
- Zegna Miami Bal Harbour
- Zegna Palm Beach
- Zegna Boston
- Zegna Aspen
- Zegna Tysons Galleria
- Zegna Dallas Highland Park Village
- Zegna Houston Galleria
- Zegna Atlanta One Phipps Plaza
- Zegna Honolulu Ala Moana Center
- Zegna Chicago
- Zegna Washington
Canadá
- ZEGNA Harry Rosen Vancouver
México
- SIS El Palacio de Hierro Monterrey
- SIS El Palacio de Hierro Polanco
- ZEGNA Artz Pedregal
- ZEGNA Masaryk
AMÉRICA DEL SUR
Brasil
- ZEGNA Sao Paulo Iguatemi
Los productos de Vellus Aureum son exclusivos y de producción limitada. La mejor manera de celebrar esta exclusividad es en la tienda, donde los clientes pueden apreciar plenamente la calidad y la producción artesanal de estos excepcionales productos, además de colaborar con nuestro excepcional equipo para seleccionar las prendas idóneas, disfrutando de una experiencia personalizada. Para obtener más información, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de ZEGNA.
El Pasaporte de Producto ZEGNA es una funcionalidad exclusiva de las prendas Vellus Aureum de ZEGNA. Proporciona información completa sobre la prenda, certifica su propiedad y garantiza un sello digital de autenticidad a prueba de manipulaciones mediante el uso de las tecnologías NFC y Aura Blockchain.
Una etiqueta NFC (Near Field Communication) es un pequeño dispositivo electrónico que facilita la comunicación entre dos dispositivos habilitados para NFC cuando están cerca el uno del otro. Esta tecnología permite transferir información sobre productos de forma rápida y sencilla, y suele utilizarse para acceder a contenidos o servicios digitales con solo tocar o escanear la etiqueta con un smartphone.
La posición de la etiqueta NFC varía según la prenda:
- Chaqueta y abrigos: dentro del bolsillo interior izquierdo
- Jersey y prendas de punto: en el dobladillo derecho
- Sobrecamisas: en el dobladillo derecho
- Sudadera polar: en el dobladillo derecho
- Gorros/sombreros: bajo la etiqueta en el lado izquierdo
Para acceder a tu Pasaporte de Producto ZEGNA, disponible únicamente para tus prendas Vellus Aureum, sigue estos pasos:
1. Utiliza tu smartphone para escanear la etiqueta NFC situada en las etiquetas de los productos. La posición exacta de la etiqueta NFC varía según la prenda:
- Chaqueta y abrigos: dentro del bolsillo interior izquierdo
- Jersey y prendas de punto: en el dobladillo derecho
- Sobrecamisas: en el dobladillo derecho
- Sudadera polar: en el dobladillo derecho
- Gorros/sombreros: bajo la etiqueta en el lado izquierdo
2. Accederás a la página del producto, donde encontrarás toda la información relacionada con tu prenda.
3. Se te redirigirá a la página del Pasaporte de Producto. Pulsa el botón "Activar pasaporte" y, a continuación, confirma tu país o selecciona otro en el menú desplegable.
4. Una vez que el certificado esté activo y la prenda se haya añadido a tu armario, podrás descargar el PDF con la información sobre tu artículo Vellus Aureum.
Para más información, visita este enlace.
La página del producto proporciona información detallada sobre tu prenda Vellus Aureum, que incluye:
- Especificaciones del producto
- Detalles de autenticidad
- Instrucciones de cuidado
- Historia y producción artesanal de la prenda
Los clientes podrán acceder a información sobre el país de origen y los procesos de producción a través del Pasaporte de Producto ZEGNA que acompaña a todas las prendas de Vellus Aureum. Sin embargo, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad, no se revelarán los nombres ni las direcciones de los proveedores.
Actualmente, el Pasaporte de Producto ZEGNA está diseñado para certificar la propiedad del comprador original. Para cualquier consulta sobre la transferencia de propiedad, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de ZEGNA.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de ZEGNA.
Sí, en ZEGNA nos comprometemos a proteger tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para garantizar que tus datos estén a salvo y solo se utilicen para los fines indicados en nuestra política de privacidad en relación con el pasaporte digital de tu prenda.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Aura Blockchain Consortium es una organización sin ánimo de lucro con sede en Suiza. Su propósito es promover las prácticas comerciales socialmente responsables, sostenibles y centradas en el consumidor durante todo el ciclo vital de los productos de lujo sirviéndose de blockchain y otras tecnologías. ZEGNA se ha unido a Aura Blockchain Consortium para garantizar que sus clientes puedan verificar el origen, la producción artesanal y el recorrido de sus compras; desde la materia prima hasta el producto final. Es parte del compromiso de ZEGNA con la calidad, la sostenibilidad y la creación de una confianza duradera con sus clientes.
Utilizando la blockchain de Aura, las marcas de lujo pueden proporcionar registros verificables de los orígenes y el historial de propiedad de sus productos.
Con la blockchain de Aura, puedes verificar que tu prenda ZEGNA es auténtica, de origen ético y fabricada con altos estándares. Cuando compras un artículo de ZEGNA que está registrado en la blockchain de Aura, obtienes acceso a información detallada sobre el recorrido y la producción artesanal del artículo. Esto significa que puedes confiar en la autenticidad de tu compra y también aprender más sobre las prácticas sostenibles que hay detrás.
Cada prenda Vellus Aureum de ZEGNA conectada a la blockchain de Aura vendrá con un certificado de propiedad único, al que se accede escaneando una etiqueta NFC para ver la información del artículo. Este registro digital verifica la autenticidad del artículo, garantizando que se trata de una creación original de ZEGNA.
Sí, la blockchain de Aura se construye teniendo en cuenta como prioridades principales las políticas de seguridad y privacidad. Todos los datos asociados a tu compra se conservan de forma confidencial y se gestionan de forma segura, cumpliendo las estrictas normas del sector. Solo la información del producto se almacena en la blockchain, por lo que puedes consultar la autenticidad del producto sin comprometer tu privacidad.
Aura Blockchain Consortium apuesta por la sostenibilidad y utiliza tecnología blockchain de bajo consumo para minimizar el impacto medioambiental. Su modelo privado y de consorcio reduce aún más la huella de carbono, alineándose con los objetivos de sostenibilidad de las marcas de lujo.
El Pasaporte de Producto ZEGNA mejora la transparencia al aprovechar la tecnología NFC y la blockchain de Aura para proporcionar registros inmutables del historial de la prenda, incluidos los detalles sobre el origen de los materiales y los procesos de producción.
A través del Pasaporte de Producto ZEGNA, puedes acceder a información detallada de trazabilidad como:
1. El país de origen de las materias primas
2. Los principales procesos y lugares de fabricación
La trazabilidad, cuando está respaldada por cualquiera de los sistemas de certificación adoptados por ZEGNA (véase el Informe de Sostenibilidad para más detalles), es crucial porque garantiza la autenticidad, la calidad y el abastecimiento ético de los materiales. También aporta transparencia a todo el proceso de producción, fortaleciendo el lujo y la excelencia asociados a las prendas de ZEGNA.
No, la información de trazabilidad registrada en la blockchain de Aura no puede alterarse. De este modo se garantiza la integridad y fiabilidad de la información facilitada en el Pasaporte de Producto ZEGNA.
La ubicación del lector NFC varía en función de la marca y el modelo. Los smartphones más nuevos suelen colocarlo en la parte superior, mientras que los modelos más antiguos suelen situarlo en la parte trasera. Determinar la posición óptima para escanear con tu teléfono puede requerir algo de ensayo y error. También puedes consultar el manual de usuario de tu teléfono para obtener instrucciones específicas.
1. IOS
Lector de etiquetas NFC compatible con iPhones
- iPhone 7 y 7 Plus
- iPhone 8 y 8 Plus
- iPhone X
- iPhone XR
- iPhone XS y XS Max
- iPhone 11, 11 Pro y 11 Pro Max
- iPhone SE (modelo 2020)
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max y 12 Mini (Sagar, 2021)
- iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max y 13 Mini
- iPhone 14, 14 Pro, 14 Pro Max y 14 Mini
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro y 15 Pro Max
- iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro y 16 Pro Max
Verifica la funcionalidad NFC en tu dispositivo
Algunos modelos de iPhone, incluidos los de las series XS, XR, 11, 11 Pro, 12, 13, 13 Pro, 14, 14 Pro y SE, admiten una función denominada “lectura de etiquetas en segundo plano”. Esta función permite que las etiquetas NFC se lean automáticamente cuando la pantalla del iPhone está activa, lo que elimina la necesidad de activar manualmente el lector de etiquetas NFC.
Cómo activar NFC en el iPhone 7 u 8
Para activar la tecnología NFC en el iPhone 7 u 8, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para acceder al menú rápido. Localiza el icono NFC y tócalo para activar esta función. Si el icono NFC no está a la vista, sigue estos pasos para añadirlo como acceso directo: Ajustes > Centro de control > Personalizar controles y, a continuación, toca el botón verde con el signo “más” situado junto a Lector de etiquetas NFC.
2. Android
Cómo localizar el sensor NFC
Para los modelos Android más recientes, ajusta el teléfono para que quede frente al lector NFC con la parte superior orientada hacia él. En los dispositivos Android más antiguos, el sensor NFC suele estar situado en la parte posterior del teléfono. Determinar el ángulo óptimo para su dispositivo específico puede requerir un poco de ensayo y error.
Cómo activar la funcionalidad NFC
Para activar la función NFC en tu dispositivo Android, sigue estos pasos: Ajustes > Conexiones > NFC y Pagos sin contacto y, a continuación, activa el botón que habilita la funcionalidad NFC. Tu dispositivo ya estará listo para utilizar el lector NFC.
Sí, todos los productos Vellus Aureum vienen equipados con una etiqueta NFC integrada, que permite mejorar la funcionalidad y el acceso a los servicios de ZEGNA.
Al escanear la etiqueta NFC se iniciarán diversas acciones en función del producto y sus características. Entre ellas, acceder a información o desbloquear contenidos o servicios exclusivos. En el sitio web de ZEGNA encontrarás instrucciones detalladas para escanear la etiqueta NFC.
No, al escanear la etiqueta NFC de tu producto no se comparte ni se recopila tu información personal. Tu privacidad y seguridad son de suma importancia para nosotros.
No, las etiquetas NFC no tienen la capacidad de rastrear la ubicación de tu artículo. Únicamente facilitan la comunicación de corto alcance entre dispositivos, normalmente a pocos centímetros.
El certificado de propiedad está vinculado a tu prenda, permitiendo verificar inmediatamente su autenticidad.
Retirar tu certificado de propiedad es opcional, si bien es muy recomendable para poder acceder a todas las ventajas y servicios disponibles asociados a tu artículo ZEGNA.