SERVICE CLIENT
Le nom latin Vellus Aureum se traduit par « toison d’or » en français et fait référence au bélier ailé de la mythologie grecque, ce qui souligne la rareté et la qualité exceptionnelle de la laine utilisée pour la collection.
La légende de Jason et des Argonautes est un mythe grec classique qui raconte la quête du héros Jason pour récupérer la Toison d’or, symbole d’autorité et de royauté, dans le lointain pays de Colchide. La Toison d’or est un objet mythique de la mythologie grecque qui symbolise l’autorité, la royauté et la faveur divine. Il s’agit de la toison d’un bélier d’or magique envoyé par les dieux pour sauver Phrixus, un jeune prince, du sacrifice.
Le logo de Vellus Aureum comprend 3 éléments principaux :
- Le bélier ailé qui représente la Toison d’or dans le mythe
- 1963, la date de création du Trophée de la laine Ermenegildo Zegna
- Fabriqué en Italie, tout comme la collection Vellus Aureum
Le Trophée Vellus Aureum est décerné aux producteurs qui ont produit la meilleure qualité de laine mérinos au monde. L’aventure a commencé en 1963, lorsque Lanificio Ermenegildo Zegna et Figli ont créé les Trophées de la laine en Australie. Inspirée par la vision de notre Fondateur, l’initiative a été créée pour reconnaître et récompenser la poursuite de l’excellence dans la production de laine par les producteurs. En 2002, nous avons décidé de célébrer davantage les meilleures laines des Trophées de la laine d’Ermenegildo Zegna en créant un prix encore plus prestigieux : le Trophée Vellus Aureum. Ce prix souligne le dévouement d’un groupe restreint de producteurs de laine dont les efforts inlassables ont permis d’obtenir une laine d’une douceur, d’une délicatesse et d’une qualité inégalées. À ce jour, le record mondial du Vellus Aureum pour une seule toison de laine a été atteint en 2023 avec une finesse de 9,4 microns.
Ce type de laine représente moins de 0,05 % de l’ensemble de la laine produite au cours d’une année. La rareté de la laine Vellus Aureum est due au nombre limité d’éleveurs suffisamment qualifiés pour élever et prendre soin des moutons spéciaux qui la produisent, ainsi que pour utiliser les machines spécialisées nécessaires à la préservation de sa qualité pendant le filage et le tissage. Ces facteurs limitent le savoir-faire à quelques acteurs de l’industrie, ce qui rend la fibre exceptionnellement rare et exclusive. En effet, la finesse de Vellus Aureum est méticuleusement préservée à chaque étape, de la fibre au produit fini en passant par le tissu. Malgré sa finesse, le Vellus Aureum conserve son élasticité caractéristique et est plus sensible et résistant que le cachemire. Ses fibres plus longues et plus uniformes, produites tout au long de l’année, donnent un tissu d’une douceur exceptionnelle, léger comme l’air et naturellement polyvalent. Il est donc idéal pour être porté par tous les temps et en toute saison, offrant une chaleur inégalée par temps frais tout en restant respirant lorsque le climat est plus chaud.
La principale zone d’élevage pour produire cette laine se trouve en Australie. Le climat chaud et la végétation clairsemée créent les conditions idéales pour la production de laine.
La laine utilisée dans la collection Vellus Aureum provient de moutons mérinos pure-sang, qui produisent de la laine plus longtemps que les races standard car ils ne sont pas élevés pour la viande. Les moutons sont également nourris de manière saine et contrôlée, les maladies et les problèmes sont rapidement soignés et ils peuvent errer librement, principalement dans la région de la Nouvelle-Galles du Sud, où le climat est plus chaud et la végétation est optimale.
La douceur ne provient pas seulement de la matière mais aussi de la finesse des fibres.
La laine Vellus Aureum est plus fine que le cachemire le plus fin. Les fibres de cachemire mesurent généralement entre 14 et 17 microns. La qualité durable de l’extraordinaire laine Vellus Aureum, d’une finesse exceptionnelle de 12 à 13 microns en moyenne, signifie qu’elle représente véritablement le summum du luxe, offrant une douceur, une fluidité et une chaleur inégalées.
Oui, la collection Vellus Aureum est entièrement FABRIQUÉE EN ITALIE.
ZEGNA assurera la traçabilité des fibres Vellus Aureum d’ici à la fin de 2025. Cela comprendra la documentation qui garantit la chaîne de contrôle et la surveillance à chaque étape de la production, des matières premières aux tissus et aux produits finis. Les documents de traçabilité des fibres et des fils utilisés seront certifiés et audités par un tiers et supportés par la technologie blockchain. Lors de la fabrication des vêtements finis, la traçabilité sera garantie au sein des systèmes de suivi de la production de ZEGNA.
Vellus Aureum s’inspire de la quête de l’extraordinaire de notre fondateur. Le rêve d’Ermenegildo Zegna était de créer les tissus les plus fins à partir de fibres naturelles de la plus haute qualité, encore plus fines et plus rares que le cachemire. La laine Vellus Aureum est à la hauteur de cette ambition.
Oui, le tissu utilisé pour la collection est composé à 100 % de Vellus Aureum, rehaussé de détails en cuir de veau placés sur les poches et les cols. Des boutons dorés portant le logo Vellus Aureum peuvent également y être ajoutés.
Pour les vêtements d’extérieur, certains modèles sont dotés d’une doublure 100 % Vellus Aureum et d’un matériau extérieur en cuir SECONDSKIN ou en matériaux synthétiques, tels que le polyester ou le nylon, pour résister au vent et être imperméable.
Vellus Aureum est protégé par une marque déposée et représente le summum de notre offre, en présentant des fils fabriqués à partir de fibres de laine extraordinaires, rares et de haute qualité. Du traitement méticuleux du tissu à la création des vêtements finis, chaque étape incarne une excellence inégalée. La collection Vellus Aureum est l’expression ultime de l’excellence de notre offre.
En raison de l’exclusivité et de la disponibilité limitée de ces produits, les vêtements Vellus Aureum ne sont disponibles que dans certains magasins ZEGNA à travers le monde. Pour en savoir plus sur la disponibilité des produits Vellus Aureum dans les magasins près de chez vous, veuillez contacter le service client ZEGNA.
EUROPE
Suisse
- ZEGNA Zurigo
- ZEGNA Lugano
- ZEGNA Saint Moritz
- ZEGNA Geneva Bongenie
Royaume-Uni
- ZEGNA London New Bond Street
- ZEGNA Harrods
- ZEGNA Selfridges
Italie
- ZEGNA Milano Montenapoleone
- ZEGNA Roma Borgognona
- ZEGNA Firenze Tornabuoni
- ZEGNA Milano La Rinascente
- ZEGNA Taormina
France
- ZEGNA Paris Avenue George V
- ZEGNA Courchevel Rue de l'Église
Monaco
- ZEGNA Montecarlo
Espagne
- ZEGNA Madrid
- ZEGNA Madrid Plaza Canalejas
- ZEGNA Barcelona Passeig de Gràcia 91
- ZEGNA Puerto Banús
Portugal
- ZEGNA Lisbon
- ZEGNA Porto New
Pays-Bas
- ZEGNA Amsterdam
Allemagne
- ZEGNA Munich Maximilianstrasse 25
- ZEGNA Düsseldorf Königsallee 68
- ZEGNA Frankfurt
Autriche
- ZEGNA Wien Golden Quarter
Grèce
- ZEGNA Athens Voukourestiou 24
- ZEGNA Astir Marina
MOYEN-ORIENT
Émirats Arabes Unis
- ZEGNA Dubai Mall
- ZEGNA Dubai Mall of the Emirates
- ZEGNA Abu Dhabi The Galleria Al Mariyah
- ZEGNA Dubai Harvey Nichols (Mall of the Emirates)
Arabie Saoudite
- ZEGNA Riyadh Solitaire
Koweït
- ZEGNA Kuwait The Avenues Mall
Turquie
- ZEGNA Istanbul Istinye Park
ASIE
Chine
- ZEGNA Beijing World Trade Centre
- ZEGNA Beijing SKP
- ZEGNA Beijing Seasons Place
- ZEGNA Chengdu IFS
- ZEGNA Chengdu SKP
- ZEGNA Shanghai IFC
- ZEGNA Shanghai Grand Gateway
- ZEGNA Shanghai Taikoo Hui
- ZEGNA Hangzhou Tower
- ZEGNA Hangzhou The MixC
- ZEGNA Shenzhen The MixC Phase II
- ZEGNA Nanjing Deji Plaza
- ZEGNA Xian SKP
- ZEGNA Dalian Times Square
- ZEGNA Qingdao Hisense Olympic
- ZEGNA Zhengzhou David Mall
- ZEGNA Taiyuan Tianmei
- ZEGNA Wuhan Mall
- ZEGNA Changsha IFS
- ZEGNA Xiamen The MixC
- ZEGNA Changchun Charter Time Square
Macau
- ZEGNA Macau Four Seasons
Hong Kong
- ZEGNA Hong Kong Kowloon Peking Road
- ZEGNA Hong Kong IFC Mall
- ZEGNA Hong Kong Pacific Place
Japon
- ZEGNA Ginza
- ZEGNA Isetan Shinjuku
- ZEGNA Matsuzakaya Nagoya
- ZEGNA Hankyu Men’s Osaka
Corée du sud
- ZEGNA Shinsegae Gangnam
- ZEGNA Hyundai Pangyo
- ZEGNA Lotte Downtown
Singapour
- ZEGNA Singapore Paragon
- ZEGNA Singapore Marina Bay Sands
Thaïlande
- ZEGNA Bangkok Siam Paragon Shopping Centre
- ZEGNA Bangkok Central Embassy
Inde
- ZEGNA New Delhi - Emporio
OCÉANIE
Australia
- ZEGNA Sydney Westfield
- ZEGNA Melbourne Collins
AMÉRIQUE DU NORD
États-Unis
- ZEGNA New York 57th Street
- ZEGNA Saks NY
- ZEGNA Meatpacking
- ZEGNA Americana Manhasset
- ZEGNA Beverly Hills
- ZEGNA Costa Mesa
- ZEGNA Rosewood Miramar Beach
- ZEGNA Palo Alto Stanford Shopping Center
- ZEGNA Las Vegas The Shops at Crystals
- ZEGNA Miami Bal Harbour
- ZEGNA Palm Beach
- ZEGNA Boston
- ZEGNA Aspen
- ZEGNA Tysons Galleria
- ZEGNA Dallas Highland Park Village
- ZEGNA Houston Galleria
- ZEGNA Atlanta One Phipps Plaza
- ZEGNA Honolulu Ala Moana Center
- ZEGNA Chicago
- ZEGNA Washington
Canada
- ZEGNA Harry Rosen Vancouver
Mexique
- SIS El Palacio de Hierro Monterrey
- SIS El Palacio de Hierro Polanco
- ZEGNA Artz Pedregal
- ZEGNA Masaryk
AMÉRIQUE DU SUD
Brésil
- ZEGNA Sao Paulo Iguatemi
Les produits Vellus Aureum sont exclusifs et en quantité limitée. C’est en magasin que nous pouvons le mieux célébrer cette exclusivité, dans un environnement où les clients peuvent apprécier pleinement la qualité et le savoir-faire des produits, et travailler avec notre équipe exceptionnelle pour sélectionner les bons vêtements dans le cadre d’une expérience personnalisée. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service client ZEGNA.
Le passeport produit ZEGNA est une exclusivité des vêtements Vellus Aureum de ZEGNA. Il fournit des informations complètes sur votre vêtement, certifie sa propriété et garantit un cachet d’authenticité numérique infalsifiable grâce aux technologies NFC et Aura Blockchain.
Un tag NFC (Near Field Communication) est un petit appareil électronique qui facilite la communication entre deux appareils compatibles NFC lorsqu’ils sont proches l’un de l’autre. Cette technologie permet un transfert rapide et facile d’informations sur les produits, souvent utilisé pour accéder à des contenus ou services numériques en tapant simplement sur le tag ou en le scannant à l’aide d’un smartphone.
La position du tag NFC varie selon les vêtements :
- Veste et Vêtement d’extérieur : à l’intérieur de la poche intérieure gauche
- Pull et Maille : sur l’ourlet droit
- Surchemise : sur l’ourlet droit
- Sweat-shirt en polaire : sur l’ourlet droit
- Chapeau : sous l’étiquette de gauche
Pour accéder à votre Passeport Produit ZEGNA, disponible exclusivement pour les vêtements Vellus Aureum, suivez les étapes suivantes :
1. Utilisez votre smartphone pour scanner le tag NFC situé sur les étiquettes du produit. La position exacte du tag NFC varie en fonction du vêtement :
- Veste et Vêtement d’extérieur : à l’intérieur de la poche intérieure gauche
- Pull et Maille : sur l’ourlet droit
- Surchemise : sur l’ourlet droit
- Sweat-shirt en polaire : sur l’ourlet droit
- Chapeau : sous l’étiquette de gauche
2. Vous serez dirigé vers la page du produit, où vous trouverez toutes les informations relatives à votre vêtement.
3. Vous serez dirigé vers la page Passeport Produit. Appuyez sur le bouton « Activer le Passeport », puis confirmez votre pays ou sélectionnez-en un autre dans le menu déroulant.
4. Une fois que le certificat est actif et que le vêtement est ajouté à votre garde-robe, vous pourrez télécharger le PDF contenant les informations relatives à votre article Vellus Aureum.
Pour plus d'informations, visitez ce lien.
La page du produit comprend des informations détaillées sur votre vêtement Vellus Aureum, dont :
- Spécifications produits
- Informations sur l’authenticité
- Conseils d’entretien
- L’histoire et le savoir-faire à l’origine du vêtement
Les clients pourront accéder à des informations sur le pays d’origine et les processus de production grâce au Passeport Produit ZEGNA qui accompagne tous les vêtements Vellus Aureum. Toutefois, conformément à notre politique de confidentialité, les noms et adresses des fournisseurs ne seront pas divulgués.
Actuellement, le Passeport Produit ZEGNA est conçu pour certifier la propriété à l’acheteur initial. Pour toute question concernant le transfert de propriété, veuillez contacter le Service Client ZEGNA.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le Service Client ZEGNA.
Oui, ZEGNA s’engage à protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour garantir que vos données sont en sécurité et ne sont utilisées qu’aux fins décrites dans notre politique de confidentialité en ce qui concerne le Passeport Numérique de votre vêtement.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.
Aura Blockchain Consortium est une association à but non lucratif basée en Suisse. Sa mission est de promouvoir des pratiques commerciales socialement responsables, durables et centrées sur le client tout au long du cycle de vie des produits de luxe en tirant parti de la blockchain et d’autres technologies. ZEGNA a rejoint Aura Blockchain Consortium pour s’assurer que ses clients peuvent vérifier l’origine, le savoir-faire et le parcours de leurs achats, des matières premières au produit final. Cela fait partie de l’engagement de ZEGNA en faveur de la qualité, de la durabilité et de la création d’une confiance durable avec ses clients.
En utilisant la blockchain d’Aura, les marques de luxe peuvent fournir des informations vérifiables concernant l’origine de leurs produits et l’historique de leur propriété.
Avec la blockchain d’Aura, vous pouvez vérifier que votre vêtement ZEGNA est authentique, qu’il provient d’une source éthique et qu’il est fabriqué selon des normes rigoureuses. Lorsque vous achetez un article ZEGNA enregistré sur la blockchain Aura, vous avez accès à des informations détaillées sur le parcours et la fabrication de l’article. Cela signifie que vous pouvez avoir confiance en l’authenticité de votre achat et en apprendre davantage sur les pratiques durables qui le sous-tendent.
Chaque vêtement Vellus Aureum de ZEGNA connecté à la blockchain d’Aura sera accompagné d’un certificat de propriété unique, accessible en scannant un tag NFC pour afficher les informations relatives à l’article. Cet enregistrement numérique vérifie l’authenticité de votre article, garantissant qu’il s’agit d’une création authentique de ZEGNA.
Oui, la blockchain d’Aura est construite en tenant compte des politiques de sécurité et de confidentialité comme des priorités absolues. Toutes les données associées à votre achat sont gardées confidentielles et gérées de manière sécurisée, en adhérant aux normes élevées de l’industrie. Seules les informations relatives au produit sont stockées sur la blockchain, ce qui vous permet d’accéder à des informations authentiques sur le produit sans compromettre votre vie privée.
L’Aura Blockchain Consortium s’engage en faveur du développement durable, en utilisant une technologie blockchain économe en énergie pour minimiser l’impact sur l’environnement. Leur modèle privé et de consortium réduit davantage l’empreinte carbone, s’alignant sur les objectifs de durabilité des marques de luxe.
Le Passeport Produit ZEGNA renforce la transparence en s’appuyant sur la technologie NFC et Aura Blockchain pour fournir des informations immuables concernant l’histoire du vêtement, y compris des détails sur l’approvisionnement en matériaux et les processus de production.
Grâce au Passeport Produit ZEGNA, vous pouvez accéder à des informations détaillées sur la traçabilité, telles que :
1. Le pays d’origine des matières premières
2. Les principaux procédés et sites de fabrication
La traçabilité, lorsqu’elle est soutenue par l’un des systèmes de certification adoptés par ZEGNA (voir le rapport sur le développement durable pour plus de détails), est cruciale car elle garantit l’authenticité, la qualité et l’approvisionnement éthique des matériaux. Elle assure également la transparence de l’ensemble du processus de production, renforçant ainsi le luxe et l’excellence associés aux vêtements ZEGNA.
Non, les informations de traçabilité enregistrées sur Aura Blockchain ne peuvent pas être modifiées. Cela garantit l’intégrité et la fiabilité des informations fournies dans le Passeport Produit ZEGNA.
L’emplacement du lecteur NFC varie en fonction de la marque et du modèle. Les smartphones récents le placent généralement en haut, tandis que les modèles plus anciens le placent à l’arrière. Déterminer la position optimale pour scanner avec votre téléphone peut nécessiter quelques tentatives, et vous pouvez également vous référer au manuel d’utilisation de votre téléphone pour obtenir des instructions spécifiques.
1. IOS
iPhones prenant en charge le lecteur de tags NFC
- iPhone 7 et 7 Plus
- iPhone 8 et 8 Plus
- iPhone X
- iPhone XR
- iPhone XS et XS Max
- iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max
- iPhone SE (modèle 2020)
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max et 12 Mini (Sagar, 2021)
- iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max et 13 Mini
- iPhone 14, 14 Pro, 14 Pro Max et 14 Mini
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro et 15 Pro Max
- iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro et 16 Pro Max
Vérifiez la fonctionnalité NFC sur votre appareil
Certains modèles d’iPhone, notamment ceux des séries XS, XR, 11, 11 Pro, 12, 13, 13 Pro, 14, 14 Pro et SE, prennent en charge une fonctionnalité appelée « lecture de tags en arrière-plan ». Cette fonction permet de lire automatiquement les tags NFC lorsque l’écran de l’iPhone est actif, ce qui évite d’avoir à activer manuellement le lecteur de tags NFC.
Activer la NFC sur l’iPhone 7 ou 8
Pour activer la NFC sur l’iPhone 7 ou 8, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran pour accéder au menu rapide. Localisez l’icône NFC et appuyez dessus pour l’activer. Si l’icône NFC n’est pas visible, procédez comme suit pour l’ajouter en tant que raccourci : Paramètres > Centre de contrôle > Personnaliser les contrôles, puis appuyez sur le bouton plus vert à côté de Lecteur de tag NFC.
2. Android
Localisation du capteur NFC
Pour les nouveaux modèles Android, réglez votre téléphone de manière à ce que la partie supérieure soit orientée vers le lecteur NFC. Pour les appareils Android plus anciens, le capteur NFC est généralement placé à l’arrière du téléphone. Déterminer l’angle optimal pour votre appareil spécifique peut nécessiter quelques tentatives.
Activer la fonctionnalité NFC
Pour activer la fonctionnalité NFC sur votre appareil Android, procédez comme suit : Paramètres > Connexions > NFC et paiements sans contact, puis basculez le commutateur pour activer la fonctionnalité NFC. Votre appareil est maintenant prêt à utiliser le lecteur NFC.
Oui, tous les produits Vellus Aureum sont équipés d’un tag NFC intégré, ce qui permet d’améliorer les fonctionnalités et l’accès aux services de ZEGNA.
La lecture du tag NFC déclenche diverses actions en fonction du produit et de ses caractéristiques. Il peut s’agir d’accéder à des informations ou de débloquer des contenus ou des services exclusifs. Des instructions détaillées pour scanner le tag NFC sont disponibles sur le site web de ZEGNA.
Non, le fait de scanner le tag NFC de votre produit ne permet pas de partager ou de collecter vos informations personnelles. Nous attachons la plus grande importance au respect de votre vie privée et à votre sécurité.
Non, les tags NFC n’ont pas la capacité de suivre l’emplacement de votre article. Ils facilitent la communication à courte portée entre les appareils, généralement à quelques centimètres.
Le Certificat de Propriété est lié à votre article, ce qui permet de vérifier immédiatement son authenticité.
La récupération de votre Certificat de Propriété est facultative mais fortement recommandée pour bénéficier de tous les avantages et services associés à votre article ZEGNA.
{{t('browsingFrom', 'popup_geolocalization')}}
{{t('paragraph', 'popup_geolocalization')}}
{{t('ctaChange', 'popup_geolocalization')}} {{t('ctaStay', 'popup_geolocalization')}}